Política de privacidad
Información sobre cómo se prevé tratar los datos personales en Herencias Lleida: responsable, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación, derechos y cautelas antes de activar formularios reales.
Fecha de última actualización: 25 de mayo de 2026. No debe activarse ningún formulario de captación hasta completar la identidad del responsable, medios de contacto, base jurídica, conservación y sistema de registro de consentimiento.
1. Responsable del tratamiento
Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web de Herencias Lleida, especializado en herencias, sucesiones y testamentos en Lleida.
| Responsable | TODO: nombre y apellidos o razón social real pendiente |
|---|---|
| NIF/CIF | TODO: NIF/CIF real pendiente |
| Nombre comercial | Herencias Lleida |
| Domicilio | TODO: domicilio profesional completo pendiente |
| Correo electrónico de contacto | TODO: email profesional real pendiente |
| Correo para protección de datos | TODO: email de privacidad pendiente, puede coincidir si procede |
| Teléfono | TODO: teléfono profesional real pendiente |
| Delegado de Protección de Datos | TODO: indicar si existe DPD o si no resulta obligatorio |
2. Datos personales que podemos tratar
Según el uso que hagas del sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, si procede, DNI/NIE cuando sea necesario para una relación profesional.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, municipio y dirección si se facilita.
- Datos incluidos en consultas: información que la persona usuaria decide aportar sobre una herencia, testamento, bienes, deudas, familiares o documentación.
- Datos profesionales o de facturación necesarios para presupuestos, hoja de encargo, facturas, cobros y obligaciones contables o fiscales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores técnicos, logs de seguridad, preferencias de cookies y, si se consiente, datos de analítica.
No se debe solicitar en el formulario inicial documentación completa de una herencia ni datos especialmente sensibles que no sean necesarios para una primera orientación.
3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas enviadas por formulario, teléfono, email o WhatsApp | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando proceda, consentimiento. |
| Valorar la viabilidad de un encargo profesional | Medidas precontractuales, relación contractual o interés legítimo profesional. |
| Prestar servicios jurídicos si se formaliza el encargo | Ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. |
| Gestión administrativa, facturación y contabilidad | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Enviar comunicaciones informativas o comerciales | Consentimiento o base permitida por la LSSI para servicios similares, cuando proceda. |
| Gestionar cookies no técnicas, analítica o publicidad | Consentimiento. |
| Mantener la seguridad del sitio web | Interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio y prevenir abusos. |
4. Formularios de contacto y primera capa RGPD
Antes de publicar formularios, cada formulario debe mostrar una capa informativa visible con el siguiente contenido mínimo:
| Responsable | TODO: responsable real pendiente. |
|---|---|
| Finalidad | Responder a la consulta sobre herencias, sucesiones o testamentos y, si procede, valorar una posible relación profesional. |
| Legitimación | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y consentimiento cuando sea necesario. |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, prestadores necesarios o profesionales intervinientes cuando el encargo lo requiera. |
| Conservación | Durante el tiempo necesario para atender la consulta y, si no se formaliza encargo, durante el plazo definido por el responsable. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. |
El checkbox de aceptación de privacidad no debe estar premarcado y debe ser necesario cuando el formulario recoja datos personales.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos datos personales. Podremos comunicar datos cuando sea necesario a:
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, correo electrónico, mantenimiento web, seguridad, formularios, CRM, analítica o gestión documental.
- Profesionales o entidades que deban intervenir en el expediente si existe encargo: notarías, procuradores, registros, administraciones públicas, entidades financieras, peritos u otros colaboradores necesarios.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, autoridades tributarias, colegios profesionales u organismos competentes cuando exista obligación legal o sea necesario para el ejercicio profesional.
- Entidades bancarias o proveedores de pago para gestionar cobros, si procede.
Los proveedores que accedan a datos por cuenta del responsable deberán actuar como encargados del tratamiento y ofrecer garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevé realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Si se utilizan herramientas de terceros que puedan implicar transferencias internacionales, el responsable deberá comprobar previamente que existen garantías adecuadas, como decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD.
Antes de publicar debe revisarse expresamente el uso de herramientas como analítica, mapas, fuentes externas, CRM, email marketing, almacenamiento en la nube o píxeles publicitarios.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, después, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, profesionales, fiscales, contables o de defensa frente a reclamaciones.
- Consultas no contratadas: TODO: definir plazo interno. Se recomienda documentar un plazo limitado, por ejemplo hasta 12 meses salvo solicitud de supresión o necesidad justificada.
- Expedientes profesionales: durante la relación profesional y los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, deontológicas, fiscales o contractuales.
- Facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento o solicitud de baja.
- Cookies y preferencias: según lo indicado en la Política de cookies y en el panel de configuración.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado previamente.
| TODO: email de privacidad real pendiente | |
| Dirección postal | TODO: domicilio profesional completo pendiente |
La solicitud debe identificar a la persona interesada y concretar el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información adicional si fuera necesario para verificar la identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Comunicaciones comerciales, cookies y analítica
Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base legítima para ello. Cuando la base sea el consentimiento, este se solicitará de forma libre, específica, informada e inequívoca y podrá retirarse en cualquier momento.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Las cookies de analítica, medición, personalización no técnica, publicidad comportamental o tecnologías equivalentes solo deben instalarse si la persona usuaria ha prestado consentimiento válido a través del banner o panel de configuración.
10. Seguridad, confidencialidad y actualización
Seguridad y confidencialidad
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
La información jurídica remitida por formularios, email o mensajería debe gestionarse con especial prudencia. Aun así, se recomienda no enviar documentación sensible completa a través de canales no confirmados o no cifrados hasta que el despacho indique el medio adecuado.
Menores de edad
Los servicios jurídicos ofrecidos no están dirigidos a menores de edad. Si una persona menor necesita información relacionada con una herencia, deberá actuar a través de sus representantes legales o con la asistencia que corresponda.
Actualización de esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos, criterios de la AEPD, cambios del sitio web, nuevas herramientas o nuevos tratamientos. Cuando los cambios sean relevantes, se informará por medios razonables y, si procede, se solicitará de nuevo el consentimiento.
Fuentes normativas y referencias
- Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos.
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
- Guías y criterios de la Agencia Española de Protección de Datos sobre privacidad, deber de información y cookies.
Contacto con privacidad desde el primer paso
Antes de enviar información sensible sobre una herencia, conviene compartir solo los datos necesarios para una primera orientación y esperar indicaciones sobre el canal adecuado.